Qu’est-ce qui motive le comportement humain? La hiérarchie des besoins de Maslow est l’une des théories les plus connues de la motivation . Selon le psychologue humaniste Abraham Maslow , nos actions sont motivées pour répondre à certains besoins.
Regard sur la hiérarchie des besoins de Maslow
Maslow a présenté pour la première fois son concept de hiérarchie des besoins dans son article de 1943 « Une théorie de la motivation humaine » et dans son ouvrage ultérieur, Motivation and Personality . Cette hiérarchie suggère que les gens sont motivés pour satisfaire leurs besoins fondamentaux avant de passer à d’autres besoins plus avancés.
Alors que certaines des écoles de pensée existantes à l’époque (telles que la psychanalyse et le behaviorisme ) avaient tendance à se concentrer sur les comportements problématiques, Maslow était beaucoup plus intéressé à apprendre ce qui rend les gens heureux et ce qu’ils font pour atteindre cet objectif.
En tant qu’humaniste , Maslow croyait que les gens avaient un désir inné de se réaliser, c’est-à-dire d’être tout ce qu’ils pouvaient être. Toutefois, pour atteindre ces objectifs ultimes, il est nécessaire de répondre à un certain nombre de besoins plus fondamentaux, tels que le besoin de nourriture, de sécurité, d’amour et de confiance en soi. 1
Il existe cinq niveaux différents de hiérarchisation des besoins de Maslow. Examinons de plus près les besoins de Maslow en commençant par le niveau le plus bas, appelé besoins physiologiques.
Des besoins de base aux besoins plus complexes
La hiérarchie de Maslow est le plus souvent affichée sous forme de pyramide. Les niveaux les plus bas de la pyramide sont constitués des besoins les plus élémentaires, tandis que les besoins les plus complexes se situent au sommet de la pyramide.
Les besoins au bas de la pyramide sont des exigences physiques de base, notamment le besoin de nourriture, d’eau, de sommeil et de chaleur. Une fois que ces besoins de niveau inférieur ont été satisfaits, les personnes peuvent passer au niveau suivant de besoins, à savoir la sûreté et la sécurité.
À mesure que les gens progressent dans la pyramide, les besoins deviennent de plus en plus psychologiques et sociaux. Bientôt, le besoin d’ amour , d’amitié et d’intimité devient important. Plus haut dans la pyramide, le besoin d’estime personnelle et le sentiment d’accomplissement sont prioritaires.
À l’instar de Carl Rogers , Maslow a souligné l’importance de l’épanouissement personnel, qui est un processus de croissance et de développement personnel en vue de réaliser son potentiel individuel.
Besoins de carence vs besoins de croissance
Maslow a estimé que ces besoins sont similaires aux instincts et jouent un rôle majeur dans la motivation du comportement. 2 Les besoins physiologiques, de sécurité, sociaux et d’estime sont des besoins de carence, dus à la privation. Il est important de satisfaire ces besoins de niveau inférieur afin d’éviter des sentiments ou des conséquences désagréables.
Maslow a qualifié le plus haut niveau de la pyramide de croissance nécessaire. Ces besoins ne proviennent pas d’un manque de quelque chose, mais plutôt d’un désir de grandir en tant que personne.
Tandis que la théorie est généralement décrite comme une hiérarchie assez rigide, Maslow a noté que l’ordre dans lequel ces besoins sont satisfaits ne suit pas toujours cette progression standard. Par exemple, il a noté que pour certaines personnes, le besoin d’ estime de soi est plus important que le besoin d’amour. Pour d’autres, le besoin d’épanouissement créatif peut remplacer même les besoins les plus élémentaires.
Besoins psycologiques
Les besoins physiologiques de base sont probablement assez évidents – ils incluent les éléments essentiels à notre survie. Voici quelques exemples de besoins physiologiques:
- Aliments
- Eau
- Respiration
- Homéostasie
Outre les exigences de base en matière de nutrition, de régulation de l’air et de la température, les besoins physiologiques comprennent également des éléments tels que le logement et l’habitation. Maslow a également inclus la reproduction sexuée à ce niveau de la hiérarchie des besoins, car elle est essentielle à la survie et à la propagation de l’espèce.
Sécurité et besoins de sécurité
Au fur et à mesure que nous progressons vers le deuxième niveau de la hiérarchie des besoins de Maslow, les exigences commencent à devenir un peu plus complexes. A ce niveau, les besoins de sécurité et de sûreté deviennent primordiaux. Les gens veulent le contrôle et l’ordre dans leur vie, alors ce besoin de sécurité contribue grandement aux comportements à ce niveau.
Certains des besoins de base en matière de sécurité et de sûreté incluent:
- Sécurité financière
- Santé et bien-être
- Sécurité contre les accidents et les blessures
Trouver un emploi, obtenir une assurance maladie et des soins de santé, verser de l’argent dans un compte d’épargne et s’installer dans un quartier plus sûr sont tous des exemples d’actions motivées par les besoins de sécurité.
Ensemble, la sécurité et les niveaux physiologiques de la hiérarchie constituent ce que l’on appelle souvent les besoins fondamentaux.
Besoins sociaux
Les besoins sociaux dans la hiérarchie de Maslow incluent des choses telles que l’amour, l’acceptation et l’appartenance. À ce niveau, le besoin de relations émotionnelles détermine le comportement humain. Certaines des choses qui répondent à ce besoin incluent:
- Amitiés
- Attachements romantiques
- Famille
- Groupes sociaux
- Groupes communautaires
- Eglises et organisations religieuses
Afin d’éviter des problèmes tels que la solitude , la dépression et l’anxiété, il est important que les personnes se sentent aimées et acceptées par les autres. Les relations personnelles avec les amis, la famille et les amants jouent un rôle important, de même que la participation à d’autres groupes pouvant inclure des groupes religieux, des équipes sportives, des clubs de lecture et d’autres activités de groupe.
Besoins d’estime
Au quatrième niveau de la hiérarchie de Maslow se trouve le besoin d’appréciation et de respect. Lorsque les besoins des trois niveaux inférieurs ont été satisfaits, les besoins d’estime commencent à jouer un rôle plus important dans la motivation du comportement.
À ce stade, il devient de plus en plus important d’obtenir le respect et l’appréciation des autres. Les gens ont besoin d’accomplir des choses et de faire reconnaître leurs efforts.
Outre le besoin de sentiments d’accomplissement et de prestige, les besoins en matière d’estime comprennent des éléments tels que l’estime de soi et la valeur personnelle. Les gens ont besoin de sentir qu’ils sont valorisés et par les autres et qu’ils apportent une contribution au monde. La participation à des activités professionnelles, des réalisations académiques, une participation sportive ou en équipe et des passe-temps personnels peuvent tous jouer un rôle dans la satisfaction des besoins d’estime.
Les personnes qui sont capables de satisfaire les besoins d’estime en obtenant une bonne estime de soi et la reconnaissance des autres ont tendance à avoir confiance en leurs capacités. Ceux qui manquent d’estime de soi et de respect des autres peuvent développer des sentiments d’infériorité.
Ensemble, l’estime et les niveaux sociaux constituent ce que l’on appelle les besoins psychologiques de la hiérarchie.
Besoins de réalisation de soi
Au sommet de la hiérarchie de Maslow se trouvent les besoins de réalisation de soi. « Ce qu’un homme peut être, il doit l’être », a expliqué Maslow, évoquant le besoin des hommes de réaliser leur plein potentiel en tant qu’êtres humains.
Selon la définition de Maslow de la réalisation de soi:
« Cela peut être vaguement décrit comme le plein usage et l’exploitation des talents, des capacités, des potentialités, etc. De telles personnes semblent s’épanouir et faire de leur mieux, elles sont capables de le faire … Ce sont des personnes qui ont développé ou se développent à la stature dont ils sont capables « .
Les personnes qui s’activent sont conscientes de elles-mêmes , soucieuses de leur développement personnel, moins concernées par les opinions des autres et intéressées par la réalisation de leur potentiel.
Critiques de la hiérarchie des besoins de Maslow
La théorie de Maslow est devenue extrêmement populaire tant en psychologie qu’en dehors de celle-ci. Les domaines de l’éducation et des affaires ont été particulièrement influencés par la théorie. Bien que populaire, le concept de Maslow n’a pas été sans critiques.
Chef parmi ceux-ci:
Les besoins ne suivent pas nécessairement une hiérarchie
Certaines recherches ont montré un certain soutien pour les théories de Maslow, mais la plupart des recherches n’ont pas été en mesure de justifier l’idée d’une hiérarchie des besoins. Wahba et Bridwell ont signalé qu’il existait peu de preuves du classement de ces besoins par Maslow et encore moins de preuves que ces besoins étaient classés dans un ordre hiérarchique.
La théorie est difficile à tester
D’autres critiques de la théorie de Maslow soulignent que sa définition de la réalisation de soi est difficile à tester scientifiquement. Ses recherches sur l’épanouissement personnel s’appuyaient également sur un échantillon très limité d’individus, y compris des personnes qu’il connaissait, ainsi que sur des biographies d’individus célèbres que Maslow croyait être d’actualisation de soi.
Pourquoi la hiérarchie des besoins de Maslow était-elle si influente?
Indépendamment de ces critiques, la hiérarchie des besoins de Maslow s’inscrit dans un changement important de la psychologie. Plutôt que de se concentrer sur le développement et le comportement anormaux, la psychologie humaniste de Maslow était axée sur le développement d’individus en bonne santé.
Bien que relativement peu de recherches soutiennent la théorie, la hiérarchie des besoins est bien connue et populaire tant en psychologie qu’en dehors de celle-ci. Dans une étude publiée en 2011, des chercheurs de l’Université de l’Illinois ont tenté de mettre la hiérarchie à l’épreuve. 3
Ce qu’ils ont découvert, c’est que si la satisfaction des besoins était étroitement liée au bonheur, des personnes de cultures du monde entier ont déclaré que l’épanouissement personnel et les besoins sociaux étaient importants, même lorsque nombre des besoins les plus élémentaires n’étaient pas satisfaits.
Ces résultats suggèrent que si ces besoins peuvent être de puissants facteurs de motivation du comportement humain, ils ne prennent pas nécessairement la forme hiérarchique décrite par Maslow.
